Política de Envío

Gracias por comprar en nuestra tienda. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y transparente.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempo de Entrega

Los plazos de entrega estimados son:

• España: 5 a 10 días hábiles.
• Europa: 7 a 15 días hábiles.
• Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones meteorológicas, aduanas o incidencias de la empresa de transporte.

Costes de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, podremos ofrecer envío gratuito sin importe mínimo o a partir de una cantidad específica de compra.

Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control. Agradecemos tu comprensión en estos casos.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o mediante nuestro formulario de contacto.